artykuł

Historia Della w Polsce

Zacznijmy od krótkiego wprowadzenia na temat samej firmy i jej początków. Później sprawnie przejdziemy do zagadnień związanych z obecnością Della w naszym kraju.

Firma Dell została założona w 1984 roku w Stanach Zjednoczonych przez Michaela Della. Początkowy kapitał firmy wynosił 1000$ oraz od samego początku bazował na niecodziennym pomyśle właściciela. Otóż Michael Dell postanowił sprzedawać komputery bezpośrednio klientowi końcowemu, z pominięciem pośredników. Innymi słowy, kupując komputer Della, zamawiamy go prosto w fabryce, gdzie jest montowany z myślą o nas i specjalnie dla nas, a następnie wysyłany pod wskazany adres.

Pomysł na biznes zaproponowany przez Della okazał się wielkim sukcesem. Już po ośmiu latach od chwili rozpoczęcia działalności, Michael Dell znalazł się na liście 500 najbogatszych ludzi tygodnika „Fortune”. Możemy powiedzieć, że historia Michaela Della to typowy przykład amerykańskiego snu. Warto nadmienić, że pierwsze komputery Michael Dell składał osobiście i z tego powodu porzucił studia.

Michael Dell niedawno wrócił do osobistego kierowania swoją firmą i zaczął od wprowadzania licznych zmian, o których napiszemy w dalszej części artykułu.

Po tym, jak poznaliśmy w skrócie historię powstania firmy Dell oraz dowiedzieliśmy się kilku faktów związanych z jej właścicielem, przejdźmy do tego, jak powstała fabryka Della w Łodzi. Pozwoliliśmy sobie w kilku punktach wymienić najważniejsze etapy powstawania najnowocześniejszej fabryki Della.

• Pierwszy kwartał 2006 r. - po wielu analizach i badaniach zapada decyzja o budowie nowej fabryki Della. Zakład zostanie zlokalizowany w Łodzi. Miasto zostało wybrane ze względu na swoje położenie. Fabryka ma obsługiwać region EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka). Według analiz Della, lokalizacja Łodzi zapewnia możliwość skrócenia czasu dostawy gotowych produktów klientowi końcowemu o 2 do 5 dni. Zakład będzie najnowocześniejszą fabryką firmy.
• Lipiec 2007 - 250 pracowników Della z całego świata gości w Łodzi celem pomocy przy rozruchu zakładu.
• Sierpień 2007 – 400 nowych pracowników Della jedzie na szkolenia do fabryki Della w Limerick w Irlandii.
• 20 listopada 2007 – pierwszy laptop z etykietą „Made in Poland” zjeżdża z taśmy produkcyjnej.

Szybka lektura dat przedstawionych w powyższym zestawieniu pokazuje, że wszystkie procedury związane z budową i otwarciem nowej fabryki zajęły 14 miesięcy. Dodamy tylko, że zakład w Łodzi jest największą i najnowocześniejszą fabryką Della. Na koniec prezentacji polskiej fabryki jeszcze kilka cyfr, które zrobiły na nas ogromne wrażenie.

• 14 miesięcy – tyle trwały wszystkie procedury związane z budową fabryki. Pod pojęciem „wszystkie procedury” rozumiemy: uzyskanie pozwoleń, budowę zakładu, szkolenie pracowników i rozruch linii produkcyjnych.
• 200 mln euro – tyle Dell zainwestował w budowę nowego zakładu.
• 11,5 ha – taką powierzchnię zajmuje polski zakład Della. Oczywiście to nie tylko sama hala produkcyjna, ale również zaplecze socjalne, parkingi i cała reszta. Ciekawostką jest fakt, że fabryka nie posiada magazynów.
• 3000 miejsc pracy – na przestrzeni 5 lat fabryka Della da pracę ok. 3000 ludzi. Obecnie w zakładzie zatrudnienie znalazło około 1800 pracowników.

W tym miejscu krótkiej prezentacji historii Della, pragniemy zwrócić uwagę, że zupełnie przypadkiem nasza wizyta w Łodzi odbywała się dokładnie 20 listopada. Innymi słowy, trafiliśmy dokładnie na 1 urodziny polskiego zakładu Della. Z tej okazji składamy spóźnione najlepsze życzenia i serdecznie dziękujemy za umożliwienie nam zwiedzania fabryki.

Wspominaliśmy, że model biznesowy Della od samego początku powstania firmy polegał na produkcji komputerów bezpośrednio dla klienta końcowego. Innymi słowy, Dell zbierał zamówienia, produkował sprzęt i dostarczał klientowi. Takie rozwiązanie pozwoliło na znaczne obniżenie cen i wykluczenie z obiegu pośredników. Poza tym, każdy klient dostał sprzęt „uszyty” wedle swoich potrzeb.

Pierwsze kilkanaście miesięcy obecności Della w Polsce, z punktu widzenia przeciętnego Kowalskiego było trochę dziwne. Niestety zwykli klienci nie mieli możliwości zakupu laptopa z logo Della, ponieważ firma skupiła się wyłącznie na obsłudze klienta korporacyjnego. Dokładniej mówiąc, Kowalski prowadzący firmę bez problemu mógł legalnie kupić Della prosto z fabryki. Natomiast osoba prywatna nie miała takiej możliwości. Pierwszym sygnałem zmiany polityki koncernu była umowa z Telekomunikacją Polską S.A. i zaoferowanie zwykłym odbiorcom wybranych modeli laptopów razem z Neostradą. Natomiast pełne otwarcie na klientów detalicznych miało miejsce dokładnie 3 listopada 2008 r., czyli 2 tygodnie przed naszą wizytą w fabryce. Dzisiaj każdy może wejść na stronę firmy, skonfigurować własnego laptopa i dokonać zakupu.

Zmiany modelu biznesowego są jednym z efektów powrotu Michaela Della do zarządzania firmą i noszą miano Ewolucji Della. Dodamy tylko, że Ewolucji Della jest znacznie więcej i o kilku z nich wspomnimy w dalszej części relacji.